
顺丰小哥
- 分类
- 工作学习
- 大小
- 173.67MB
- 版本
- 35301
- 更新
- 2026-09-10
- 系统
- Android / iOS
- 厂商
- 顺丰速运有限公司




顺丰小哥App是顺丰速运官方推出的一款面向内部收派人员的移动端作业管理工具,其核心价值在于将快件揽收、派送、查询、支付等全流程操作整合于单一平台之中。该应用不仅支持员工实时匹配并处理用户快递信息,还通过系统化的任务分配与数据追踪机制,显著提升了末端配送的规范性与作业效率。顺丰小哥App覆盖了多种收派业务场景,既包含快捷下单、集中做单、扫描查单、极速抢单等基础功能,也内置了技能学习、智能排班、员工画像、物资申领等管理模块,旨在辅助快递人员更条理地规划工作路径,减少冗余操作,从而在整体上优化物流终端的运转节奏。
![顺丰小哥[图1]](https://static.down8818.com/uploads/20260911/6aa3b45a15a638.13462598.png)
1. 揽收页面采用合并式布局,将关键信息集中呈现,减少了页面跳转次数,使浏览与操作均更为直接高效。
2. 派件概览模式经过重新设计,以任务分布视图取代传统列表,派前工作量的整体态势一目了然,便于提前规划路线。
3. 派件流程被大幅精简,操作步骤得以压缩,通过引导式设计辅助快递员在更短时间内完成高质量派送,降低出错概率。
1. 散单收件、集收模式以及纸质单收件均得到支持,适应不同寄件场景下的录入需求。
2. 派件环节涵盖交接、路线规划、投柜投店、单票妥投及批量妥投,多种末端交付方式可灵活切换。
3. 支付方式上,应用整合了在线支付、微信账单推送、储值卡及银行卡支付,资金流转路径清晰可溯。
4. 打印功能支持主面单、附加联、存根联及取件码的生成,满足面单管理的基本要求。
5. 收派历史记录、异常标记、数据看板及收派日报功能,为员工复盘工作提供了数据支撑。
6. 沟通渠道方面,支持虚拟号码电联客户、电话录音、群发短信、在线对话以及企业微信联络,确保信息传达及时且留痕。
7. 收件接驳、派件接驳、带货及转交接等协同功能,强化了团队间的作业衔接。
1、我的二维码名片
快递员拥有专属二维码名片,客户只需扫码即可直接下单,免去手动输入信息的步骤,有效缩短寄件前的准备时间。
2、用户寄件消息提醒
当用户发起寄件请求或留言时,系统会第一时间推送通知至快递员端,并支持文字及语音两种回复形式,确保沟通及时且灵活。
3、派件免费发送通知
派件过程中,快递员可自主编辑通知模板,系统免费发送短信告知客户做好接件准备,同时覆盖快件异常及代签收等特殊情况的提醒。
4、快递超派查询
输入具体地址后,系统能够智能识别该地址所属的快递网点服务范围,直接判断是否超出派送区域,辅助快递员提前决策。
v3.9.0.51版本
1. 预打单功能新增寄件人姓名信息字段,完善了面单数据的完整性。
2. 新增D类报关类型贴纸,满足特定国际件操作需求。
3. 针对生僻字打印报错提示进行了优化,减少异常中断情况。
4. 加急揽收增值服务上线试点,为特定场景提供优先处理通道。
5. 支持查看当天派后自动外呼的回复内容,便于跟进客户反馈。
6. 子母件分离操作支持子件查看到付费用,费用明细更加透明。